Menu
07.05.2020

Diagnóstico remoto para una respuesta más rápida y segura


Posted by: Inge Gross

Diagnóstico remoto para una respuesta más rápida y segura

 

Simple, Más Seguro y Más Rentable…

En épocas de estrés, cuando el personal es escaso, nuestro paquete de diagnóstico remoto cobra todo su sentido. Esta es la opción elegida mayoritariamente por los clientes en estos momentos.

Se require la instalación de algunos elementos hardware en sus centros que permitirán la conexión de nuestro servicio técnico a su sistema. En el momento en que se necesite asistencia, nos conectamos en remoto y actúamos sobre el sistema.

Ingenieros certificados y autorizados tendrán acceso al registro de averías del sistema. Gracias a esto, podrán determinar rápida y fácilmente dónde se encuentra el problema  para que la solución de la avería pueda llevarse a cabo.

  • Actuaciones como los renombramientos pueden realizarse remotamente.
  • Los ingenieros sólo realizarán visitas presenciales con los repuestos adecuados.
  • En muchas ocasiones las averías podrán solucionarse antes sin provocar interrupciones.
  • Las averías podrán tratarse para minimizar los inconvenientes hasta la realización de la visita.
  • Útil también para notificar al personal de Mantenimiento de la instalación un nivel bajo de batería.

Principales ventajas:

  • Mantenimiento más rápido
  • Reduce costes de servicio
  • Mejora la seguridad
  • Permite el apoyo del personal de Mantenimiento local de la instalación

Leer más