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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PRIVACIDAD

CCS Care Communication Solutions GmbH (en lo sucesivo «CCS», «nosotros» o «nos») le da las gracias por su visita al sitio web (en lo sucesivo «el sitio web») y por su interés en la empresa y sus productos.

CCS da la máxima prioridad a la confidencialidad y a la protección de los datos

La protección de su confidencialidad al efectuar el tratamiento de los datos personales y la garantía de la seguridad de los datos empresariales son una cuestión de suma importancia que tenemos en cuenta en todos nuestros procesos corporativos. Tratamos los datos personales que recogemos durante su visita a nuestro sitio web de forma confidencial y en el pleno respeto de las disposiciones estatutarias.

Asegurar la protección de los datos y de la confidencialidad es un aspecto fundamental de nuestra política corporativa.

Recogida, tratamiento y uso de los datos personales

Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable, como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos contractuales, datos de reserva y facturación que puedan poner de manifiesto la identidad de una persona.

Tratamiento de los datos de acuerdo con la navegación por el sitio web

Cada vez que usted accede a nuestro sitio web, su ordenador (terminal) transmite la siguiente información que hace posible la navegación:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Diferencia horaria con GMT (hora media de Greenwich)
  • Contenido de la solicitud (página específica)
  • Estatus de acceso/código de estatus HTTP
  • Volumen de datos transmitidos en cada caso
  • Sitio web del cual procede la solicitud (página del referente)
  • Navegador y ajustes del navegador
  • Sistema operativo e interfaz
  • Idioma y versión del navegador web

Los datos personales (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.) que usted nos facilite de forma voluntaria, por ejemplo al ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o al enviarnos material relacionado con la solicitud, se guardan de una forma apropiada para la prestación de los correspondientes servicios (p. ej., envío de información, administración de solicitudes) y durante el tiempo de la relación en cuestión, salvo cuando se requieran tiempos de almacenamiento más largos por motivos contractuales o para hacer valer o defender los propios derechos frente a acciones judiciales.

En cualquier momento, podrá revocar el consentimiento otorgado sin necesidad de justificación. Para revocar el consentimiento, escríbanos a: contact@carecom-solutions.com

Niños

Este sitio web no debe ser utilizado por niños menores de 14 años.

Traitement en vue de l'exécution d'un contrat ou de mesures préparatoires au contrat

Les données personnelles que vous fournissez sont traitées si nécessaire pour exécuter le contrat et / ou pour prendre des mesures en vue de préparer le contrat. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure ou exécuter le contrat avec vous.

Transmisión de datos

Transmisión de datos a terceras partes responsables

Sus datos se transmiten a terceras partes responsables sólo en la medida necesaria para el cumplimiento del contrato o cuando la parte en cuestión tenga un interés legítimo en la transmisión de éstos o cuando usted la haya autorizado. Para obtener información detallada sobre los fundamentos legales, consulte la sección correspondiente a los propósitos del tratamiento y los fundamentos legales.

Además, los datos se pueden divulgar a terceras partes responsables si es obligatorio de acuerdo con disposiciones estatutarias o ante un mandato por parte de un órgano gubernamental o un tribunal.

Proveedores de servicios/procesadores de pedidos

Nos valemos de proveedores de servicios/procesadores de pedidos externos para tareas como la administración del contrato, el procesamiento de los pagos, la programación, el almacenamiento de los datos, las cuestiones legales y los servicios telefónicos. Seleccionamos atentamente y controlamos con regularidad a dichos proveedores de servicios/procesadores de pedidos, para asegurarnos de que administren y protejan correctamente los datos que ponemos en sus manos. Todos los proveedores de servicios/procesadores de pedidos tienen la obligación de mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones estatutarias pertinentes.

Duración de los períodos de almacenamiento y retención

Almacenamos sus datos el tiempo necesario para los intereses legítimos de nuestro sitio web y los correspondientes servicios y/o cuando existen intereses legítimos en prolongar el almacenamiento (por ejemplo, para envío de material de marketing incluso tras la terminación del contrato). En los demás casos, nos encargamos de eliminar sus datos personales, salvo aquellos que estemos obligados a conservar durante un período más largo (p. ej., los períodos de conservación que exigen las leyes fiscales y comerciales en materia de retención de documentos como contratos y facturas).

Cookies, datos de uso y herramientas análogas

Durante su visita a nuestros sitios web, se recogen determinados datos de forma automatizada, mediante el uso de tecnologías como cookies y herramientas de análisis del navegador. En muchos casos, la información que recogemos sobre el uso de cookies y otras herramientas se utiliza de forma anonimizada, sin que se haga referencia a ningún tipo de información personal.

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web transfiere al disco duro de su ordenador u otro dispositivo a través del navegador web al visitar un sitio web. Hacemos uso de cookies para facilitar el acceso y la navegación del sitio web y hacerlos más eficientes, y para personalizar sus preferencias de navegación y mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web. Las cookies se pueden usar para la gestión de las prestaciones y para recoger información sobre el uso de nuestro sitio web a efectos analíticos. También se pueden usar para propósitos de gestión de la funcionalidad, de forma tal que podamos mejorar la experiencia de navegación del usuario, recordando, por ejemplo, las preferencias de idioma, las contraseñas o los datos de acceso. Existen dos tipos de cookies: cookies de sesión, que se borran del dispositivo al abandonar el sitio web, y cookies persistentes, que permanecen en el dispositivo por más tiempo o hasta que se borran manualmente.

Cuando las leyes lo exijan, antes del uso o la instalación de determinadas cookies o tecnologías análogas en su ordenador u otro dispositivo, le pediremos el consentimiento pertinente.

Google Analytics

También podemos usar Google Analytics en nuestro sitio web para recoger información sobre la actividad que usted lleva a cabo durante su visita, como por ejemplo las páginas en las que navega, los enlaces que abre y las búsquedas que realiza. Podemos usar dicha información para cumplimentar informes en pos de mejorar la experiencia de uso del sitio web. Las cookies recogen información de manera anónima, como el número de visitas al sitio web, de dónde provienen dichas visitas y las páginas visitada. La información que generan dichas cookies y su dirección IP actual son transmitidas por su navegador y se guardan en los servidores de Google en los Estados Unidos y otros países. Google utiliza esta información a nuestro nombre para evaluar el uso de nuestro sitio web tal y como se ha descrito anteriormente. La dirección IP recogida a través de Google Analytics no se asocia a ningún otro dato conservado por Google. Para obtener información complementaria sobre los datos recogidos mediante Google Analytics, visite la web http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html .

Si desea evitar estas cookies, seleccione los ajustes correspondientes en su navegador. Si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros sitios web. Podrá descargar e instalar el Google Analytics Opt-out Browser Add-on disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

La base jurídica para el uso de Google Analytics es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 apartado 1 punto 1 letra a, GDPR.

Enlaces externos

Nuestras páginas web pueden contener enlaces a webs y contenido de terceros sobre los cuales no tenemos control alguno. En el momento en el que usted hace clic en el enlace, dejamos de tener control sobre los datos personales transmitidos a la correspondiente parte (como la dirección IP o la URL de la página en la que se encuentra el enlace). Declinamos toda responsabilidad por el tratamiento que haga dicha parte de los datos personales en cuestión.

Seguridad

Nuestros empleados y los proveedores de servicios encargados tienen la obligación de respetar las disposiciones de confidencialidad y cumplir con todas las leyes pertinentes en materia de protección de datos.

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos que manejamos contra riesgos específicos como la eliminación accidental o no autorizada, la manipulación, pérdida, modificación, divulgación no autorizada o acceso no autorizado. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad con avances técnicos.

Derechos de usuario

Use la información en la sección «Contacto» para hacer valer sus derechos. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible para nosotros identificarlo de forma unívoca.

Derecho a acceder a los datos

Tiene derecho a obtener información de nosotros en cuanto al tratamiento de los datos que le conciernen. Para hacerlo, podrá hacer valer su derecho de acceso en relación con los datos personales que tratamos.

Derecho a corregir y eliminar los datos

Podrá requerir la corrección de datos incorrectos y, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales, la eliminación de sus datos.

Esto no es aplicable a los datos requeridos para efectos de facturación y contabilidad o datos sujetos a obligaciones de conservación conforme a la ley. Sin embargo, siempre y cuando no se requiera el acceso a dichos datos, el tratamiento de los mismos se limitará (véase el siguiente punto).

Tratamiento limitado

Siempre y cuando se cumplan los requisitos legales, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Oposición al tratamiento de los datos

También podrá oponerse al tratamiento de sus datos por nuestra parte. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo en los casos en que tal derecho no proceda por disposición legal.

Oposición al tratamiento de los datos sobre la base jurídica del «interés legítimo»

También podrá oponerse al tratamiento de sus datos por nuestra parte siempre y cuando exista la base jurídica del interés legítimo. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo en los casos en que tal derecho no proceda por disposición legal.

Revocación del consentimiento

Si nos ha dado la autorización para el tratamiento de sus datos, podrá revocarla en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta el momento de la revocación permanecerá inalterada..

Derecho a apelar ante las autoridades competentes

Tendrá derecho a apelar ante una autoridad en materia de protección de datos. Para hacerlo, podrá consultarse con la autoridad competente en materia de protección de datos, responsable en su lugar o estado de residencia o con la autoridad competente responsable de nuestra empresa. En nuestro caso, la autoridad competente es:

Agencia alemana de protección de datos

Dirección:                Husarenstraße 30, D-53117 Bonn
Teléfono:                 +49 (0) 228 997799 - 0
Oficina de prensa
:  +49 (0) 228 997799 - 916
Fax:                        +49 (0) 228 997799 - 550
Correo electrónico
: poststelle@bfdi.bund.de
Oficina de prensa:  pressestelle@bfdi.bund.de
Internet:                  http://www.datenschutz.bund.de

Modificaciones a la información sobre la protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar las medidas de seguridad y protección de datos personales en la medida de lo necesario a efectos de desarrollo técnico. En estos casos, adaptaremos la información sobre la protección de los datos según sea pertinente. Por tanto, le rogamos tenga a bien leer siempre la versión más actualizada de nuestra política de confidencialidad.

Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, escríbanos a la dirección correspondiente.

CCS Care Communication Solutions GmbH
Computerstrasse 6
1100 Viena
Austria

Teléfono
+43 50150 1962
Correo electrónico: contact-us@carecom-solutions.com
Internet: https://www.carecom-solutions.com

Noviembre de 2018